Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика описує порядок збору та обробки персональних даних користувачів сайту, що пропонує послуги встановлення сонячних електростанцій. Ми дотримуємось принципів GDPR та локального законодавства України.
2. Які дані ми збираємо
- Ім’я та контактний номер телефону
- Email (за наявності)
- Дані з форм заявок
- IP-адреса та приблизне місцезнаходження
- Дані про пристрій, ОС, браузер
- Поведінкові дані (кліки, прокрутка, сторінки)
- Джерела трафіку (Google Ads, органічний пошук)
3. Цілі обробки даних
Ми використовуємо дані для:
- обробки заявок на сонячні панелі
- зв’язку з клієнтом (дзвінок, Telegram, email)
- надання консультацій
- аналітики поведінки користувачів
- оптимізації реклами Google Ads
- покращення UX/UI сайту
4. Інструменти третіх сторін
Ми використовуємо такі сервіси:
- Google Analytics 4 — аналітика поведінки
- Google Tag Manager — керування скриптами
- Google Ads — реклама та ремаркетинг
- Hotjar — heatmaps та записи сесій
- Cloudflare — захист, CDN, firewall
- Telegram Bot — передача заявок менеджеру
5. Cookies та Consent Mode v2
Сайт використовує cookies для аналітики та реклами. Ми застосовуємо Google Consent Mode v2, що дозволяє користувачу керувати згодою на обробку даних.
6. Захист даних
- SSL-шифрування (HTTPS)
- Cloudflare захист від атак
- обмежений доступ до даних
- захист форм від ботів
7. Передача даних
Ми не продаємо дані третім сторонам. Передача можлива лише для: Google (аналітика, реклама), Telegram (обробка заявок), технічних сервісів сайту.
8. Права користувача
- отримати доступ до своїх даних
- вимагати видалення
- відкликати згоду
- обмежити обробку
9. Термін зберігання
Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для обробки заявки або аналітики.